Privaatheidsbeleid

Wie ons is:

Wanneer ons na Humefert verwys, ‘ons’ (of ‘ons’ of ‘ons’), bedoel ons Humefert Manufacturing (Edms) Bpk, BTW-nommer 469 020 3205 en ons kantore is te 07 Nebula Close, Kwela Park, Blackheath, Wes-Kaap, 7581, Suid-Afrika, bereikbaar via ons Kontak Ons bladsy.

Definisies:

Hierdie privaatheidsverklaring openbaar die privaatheidspraktyke vir https://www.humefert.com/.
Dit geld vir al die webwerwe wat ons besit en bedryf, insluitend alle dienste wat ons verskaf, sowel as enige ander dienste wat ons mag aanbied (soos geleenthede of opleiding). Vir die doel van hierdie kennisgewing sal ons hulle ons 'dienste' noem.

Wat 'persoonlike data' betref, bedoel ons identifiseerbare inligting oor jou, soos jou naam, e-posadres, adres, lidname, telefoonnommer, bankrekeningbesonderhede, betalingsinligting, ondersteuningsnavrae, gemeenskapskommentaar, ensovoorts. Indien jy nie geïdentifiseer kan word nie (byvoorbeeld wanneer persoonlike data saamgevoeg en geanonimiseer is), is hierdie kennisgewing nie van toepassing nie.

Beide persoonlike inligting en persoonlike data het dieselfde betekenis in die konteks van hierdie Privaatheidsbeleid.

Ons mag hierdie kennisgewing van tyd tot tyd moet opdateer om te verseker dat dit op datum bly met die nuutste wetlike vereistes en enige veranderinge aan ons privaatheidspraktyke.

Die nuutste weergawe van hierdie beleid sal op hierdie bladsy beskikbaar wees.
Laas opgedateer: 26 Mei 2024

Beginsels

Ons by Humefert (Edms) Bpk is vasbeslote om die privaatheid van ons kliënte en diegene wat Humefert (Edms) Bpk se dienste gebruik, te beskerm. Humefert (Edms) Bpk is die enigste eienaar van die inligting wat op hierdie webwerf ingesamel word. Ons sal nie die finansiële of persoonlike inligting van ons kliënte, of diegene wat andersins persoonlike inligting verskaf om ons produkte en dienste te gebruik, aan enige ander persone of organisasies deel, verkoop of andersins versprei op enige manier anders as wat in hierdie dokument bekend gemaak word of bekend gemaak word ten tyde van die insameling van die data nie.

Persoonlike inligting wat deur kliënte verskaf word, of diegene wat Humefert (Edms) Bpk se produkte of dienste probeer, word soms gebruik om individue te kontak rakende nuwe inligting oor ons dienste. Enigiemand wat deur ons gekontak word met dienste-/produkinligting kan te eniger tyd versoek om van verdere opdaterings verwyder te word.

Alle finansiële en persoonlike inligting wat deur Humefert (Edms) Bpk. ingesamel word, word streng vertroulik gehou. Enige inligting, soos e-pos-, faktuur- en afleweringsadresse, en ander kontakinligting – wat via 'n aankoopvorm, registrasievorm, aflaaivorm, nuusbriefintekening of aanlyn aansoekdiens ingedien word – bly die uitsluitlike eiendom van Humefert (Edms) Bpk. Hierdie inligting word gebruik om ons te help om items soos dienslewering, betaling en om registrasie-inligting aan ons kliënte te stuur, te verwerk.

Verder word enige persoonlik identifiseerbare inligting van 'n derde party, wat namens u deur 'n eksterne party ingedien word (bv. in die geval van die "stuur per e-pos aan 'n vriend"-funksie, of 'n geskenkaankoop) met dieselfde sorg behandel as met die primêre inligting.

Indien Humefert (Edms) Bpk. te eniger tyd u persoonlik identifiseerbare inligting op 'n ander manier wil gebruik as wat ten tyde van die insameling vermeld is, sal ons u per e-pos in kennis stel. Dit is geheel en al na u goeddunke of ons u inligting op hierdie ander manier mag gebruik of nie. Daarbenewens, indien Humefert (Edms) Bpk. enige wesenlike veranderinge in ons privaatheidspraktyke aanbring wat nie gebruikersinligting wat reeds in ons databasis gestoor is, raak nie, sal ons 'n prominente kennisgewing op ons webwerf plaas om gebruikers van die verandering in kennis te stel. In sommige gevalle, wanneer ons die kennisgewing plaas, sal ons ook 'n e-pos aan daardie gebruikers stuur wat gekies het om kommunikasie van ons te ontvang, om hulle in kennis te stel van die veranderinge in ons privaatheidspraktyke.

Hoe ons jou data insamel

Wanneer u ons webwerwe besoek of ons dienste gebruik, versamel ons persoonlike data. Die maniere waarop ons dit versamel, kan soos volg gekategoriseer word:

Data wat u direk aan ons verskaf: Wanneer u sommige dele van ons webwerwe en/of dienste besoek of gebruik, kan ons u vra om persoonlike data aan ons te verskaf. Ons vra byvoorbeeld vir u kontakinligting wanneer u vir 'n diens inteken, op 'n nuusbrief inteken, lidmaatskapregistrasie voltooi en dienste op ons webwerwe koop, op 'n werksaansoek of 'n e-posaanbod reageer, aan gemeenskapsforums deelneem, by ons op sosiale media aansluit, aan opleiding en geleenthede deelneem, ons kontak met vrae of ondersteuning versoek. As u nie persoonlike data aan ons wil verskaf nie, hoef u dit nie te doen nie, maar dit kan beteken dat u nie sommige dele van ons webwerwe of dienste kan gebruik nie.

Die inligting wat vir die Humefert (Edms) Bpk Gebruikersforums ingesamel word, is heeltemal vrywillig. 'n Gebruiker hoef slegs 'n naam en e-posadres in te voer. Of hierdie inligting op die webwerf vertoon word of nie, is aan die gebruiker. Dit bied bloot 'n manier om met ander Forumgebruikers te kommunikeer. Hierdie inligting word nie deur Humefert (Edms) Bpk vereis nie. Enige inligting wat op 'n onveilige Gebruikersforum geplaas word, word as in die publieke domein beskou.

Wanneer u aanlyn-"klets"-programme gebruik om met Humefert (Edms) Bpk. se ondersteuningspersoneel te praat, word u korrespondensie op geen manier uitgesaai nie. Dit is 'n een-tot-een-interaksie. U skermnaam is enige wat u kies, en word nie aangeteken of opgeneem nie.

Van tyd tot tyd sal Humefert (Edms) Bpk meer spesifieke inligting oor ons kliënte aanvra. Dit word gedoen in die vorm van opnames en is heeltemal vrywillig. Die inligting wat in hierdie opnames ingesamel word, help ons om te bepaal wie ons kliëntebasis is en wat hul behoeftes is. Deur hierdie data saam te stel, kan ons werk om kliënte-ervarings met die maatskappy te verbeter.

Data wat ons outomaties insamel: Ons versamel outomaties inligting oor jou wanneer jy ons webwerwe besoek of ons dienste gebruik, soos jou IP-adres en toesteltipe. Ons versamel ook inligting wanneer jy deur ons webwerwe en dienste navigeer, insluitend watter bladsye jy gekyk het en op watter skakels jy geklik het. Hierdie inligting is nuttig vir ons, aangesien dit ons help om 'n beter begrip te kry van hoe jy ons webwerwe en dienste gebruik, sodat ons kan voortgaan om die beste moontlike ervaring te bied.

Van hierdie inligting word ingesamel deur koekies en soortgelyke opsporingstegnologieë te gebruik. As u meer wil uitvind oor die tipes koekies wat ons gebruik, hoekom en hoe u dit kan beheer, kyk gerus na ons koekiebeleid. As u kies om koekies te verwerp, sal sommige dele van ons webwerwe dalk nie behoorlik werk nie.

Hierdie koekies versamel nie persoonlike inligting nie en word gewoonlik beëindig sodra kliënte die webwerf verlaat. Hierdie koekies registreer die tyd van u besoek, die datum, die "verwysende" bladsy wat u na ons webwerf gebring het, en die IP-adres wat u internetdiensverskaffer aan u rekenaar toegeken het ten tyde van u besoek. Hierdie anonieme inligting word gebruik om ons te help om ons webwerwe te verfyn om 'n beter gebruikerservaring te skep.

Data wat ons van derde partye kry: Die meerderheid van die inligting wat ons insamel, versamel ons direk van jou. Soms versamel ons persoonlike data oor jou van ander bronne, soos publiek beskikbare materiaal of vertroude derde partye soos ons bemarkings- en navorsingsvennote, insluitend Google en Facebook. Ons gebruik hierdie inligting om die persoonlike data wat ons reeds oor jou hou, aan te vul, om ons dienste beter te kan inlig, te personaliseer en te verbeter, en om die persoonlike data wat jy verskaf te valideer.

Waar ons persoonlike data insamel, sal ons dit slegs verwerk:

  • om 'n kontrak met jou uit te voer, of
  • waar ons wettige belange het om die persoonlike data te verwerk en dit nie deur u regte oorheers word nie, of
  • in ooreenstemming met 'n wetlike verpligting, of
  • waar ons u toestemming het.

Indien ons nie u persoonlike data insamel nie, mag ons u nie van al ons dienste voorsien nie, en sommige funksies en kenmerke op ons webwerwe mag dalk nie vir u beskikbaar wees nie.

Hoe ons jou data gebruik

Eerstens en bowenal gebruik ons ​​u persoonlike data om:

  • ons webwerwe bedryf en u voorsien van enige dienste wat u versoek het;
  • om 'n kontrak na te kom, of stappe te neem wat verband hou met 'n kontrak, wat die fasilitering en verwerking van transaksies insluit, soos die aankoop of hernuwing van 'n diens vanaf ons webwerf;
  • om ons verhouding met jou te bestuur.

Ons gebruik ook u persoonlike data vir ander doeleindes, wat die volgende kan insluit:

Om met jou te kommunikeer. Dit kan die volgende insluit:

  • om jou te voorsien van inligting wat jy van ons aangevra het of inligting wat ons aan jou moet stuur;
  • operasionele kommunikasie, soos veranderinge aan ons webwerwe en dienste, sekuriteitsopdaterings of hulp met die gebruik van ons webwerwe en dienste;
  • jou om terugvoer te vra of om deel te neem aan 'n opname wat ons doen (ons mag 'n derde party aanstel om te help).

Om u te ondersteun: om ons verhouding met u te bestuur, d.w.s. deur te reageer op u kommentaar of navrae wat aan ons gestuur is. Dit kan insluit hulp met die oplossing van tegniese ondersteuningsprobleme of ander probleme met betrekking tot die webwerwe of dienste, hetsy per e-pos, klets, telefoon of andersins.

Om ons webwerwe en dienste te verbeter en nuwes te ontwikkel: Ons monitor die gebruik van ons webwerwe en dienste sodat ons kan aanhou verbeter, of deur 'n tegniese analise van ons webwerwe en dienste uit te voer sodat ons u gebruikerservaring kan optimaliseer en u van meer doeltreffende produkte of dienste kan voorsien.

Om te beskerm: Ons verifieer u identiteit wanneer u by ons stelsels aanmeld. Om te verseker dat almal ons webwerwe en dienste behoorlik en in ooreenstemming met ons bepalings en voorwaardes gebruik, spoor, bespeur en voorkom ons ook enige bedrieglike of kwaadwillige aktiwiteite. Verder met die doel om ons regs- en operasionele sake te bestuur.

Om aan jou te bemark: oor Humefert (Edms) Bpk of 'n ander produk of diens waarin ons dink jy dalk sal belangstel, in ooreenstemming met jou bemarkingsvoorkeure. Jy kan te eniger tyd van plan verander deur op die skakel om uit te teken in die voetskrif van enige e-pos wat jy van ons ontvang te klik of deur ons te kontak.

Ons mag ook u persoonlike data gebruik om geteikende advertensies aanlyn aan u te vertoon – deur ons eie webwerwe en dienste of deur derdeparty-webwerwe en hul platforms, om 'n meer persoonlike ervaring te bied.

Om te analiseer, saam te voeg en te rapporteer: Ons mag die persoonlike data wat ons oor u en ander gebruikers van ons webwerwe en dienste insamel (hetsy direk of van derde partye verkry) gebruik om saamgevoegde en geanonimiseerde analises en verslae te produseer, wat ons publiek met derde partye mag deel.

Om u van algemene funksies te voorsien: soos administratiewe en prestasiefunksies en -aktiwiteite, om u werksaansoek te verwerk of vir die doeleindes van die opleiding van ons personeel.

Vir doeleindes wat deur die wet vereis word: of met die doel om te reageer op versoeke deur die regering, 'n hof of wetstoepassingsowerhede wat 'n ondersoek doen.

Hoe ons jou data deel

Om die privaatheid van ons kliënte verder te beskerm, is toegang tot inligting deur ons werknemers binne die maatskappy beperk. Slegs werknemers met 'n absolute behoefte om daardie inligting te gebruik – om kliënte beter te dien – kan enige relevante persoonlike besonderhede wat ingedien word, besigtig, volgens hul werksfunksie.

Daar sal tye wees wanneer ons u persoonlike data met derde partye moet deel. Ons sal u persoonlike data slegs openbaar aan:

  • derdeparty-diensverskaffers en vennote wat ons bystaan ​​en in staat stel om die persoonlike data te gebruik, soos ondersteuningslewering of die verskaffing van funksionaliteit op die webwerf of dienste, of om ons goedere en dienste aan u te bemark of te bevorder;
  • subkontrakteurs en diensverskaffers wat ons bystaan ​​in verband met die maniere waarop ons persoonlike inligting gebruik, in die besonder: webwerf-gasheerverskaffers; tegniese en kliëntediensdienste, bemarkings- en analitiese dienste, sekuriteits- en bedrogvoorkomingsdienste, intekeningbestuursdienste, betalingsverwerkingsdienste, identifikasieverifikasiedienste, operasionele dienste, ens.;
  • ons professionele adviseurs;
  • reguleerders, wetstoepassingsliggame, regeringsagentskappe, howe of ander derde partye wanneer ons dink dit is nodig om te voldoen aan toepaslike wette of regulasies, of om ons wetlike regte uit te oefen, te vestig of te verdedig. Waar moontlik en gepas, sal ons u in kennis stel van hierdie tipe openbaarmaking;
  • reguleerders en regeringsowerhede in verband met ons voldoeningsprosedures en -verpligtinge;
  • 'n derde party om te reageer op versoeke met betrekking tot 'n kriminele ondersoek of beweerde of vermoedelike onwettige aktiwiteit;
  • 'n derde party, om ons regte af te dwing of te verdedig, of om finansiële of reputasierisiko's aan te spreek;
  • 'n werklike of potensiële koper (en sy agente en adviseurs) in verband met 'n werklike of voorgestelde aankoop, samesmelting of verkryging van enige deel van ons besigheid;
  • ander mense waar ons u toestemming het of waar ons gemagtig of deur die wet verplig is om dit te doen.

Sekuriteit

Sekuriteit is vir ons 'n prioriteit wanneer dit by u persoonlike data kom. Ons is daartoe verbind om u persoonlike data te beskerm en het toepaslike tegniese en organisatoriese maatreëls in plek om te verseker dat dit gebeur.

Ons stoor persoonlike inligting op veilige bedieners wat deur ons en ons diensverskaffers bestuur word en soms word gedrukte lêers veilig in Suid-Afrika gehou. Persoonlike inligting wat ons stoor of oordra, word beskerm deur sekuriteits- en toegangsbeheer, insluitend gebruikersnaam- en wagwoordverifikasie, tweefaktor-verifikasie en/of data-enkripsie waar toepaslik.

Retensie

Die tydperk wat ons u persoonlike data bewaar, hang af van wat dit is en of ons 'n deurlopende sakebehoefte het om dit te behou (om u 'n diens te lewer wat u versoek het of om aan wetlike vereistes te voldoen).

Ons sal u persoonlike data behou solank ons ​​'n verhouding met u het en vir 'n tydperk daarna waar ons 'n deurlopende sakebehoefte het om dit te behou en wetlike vereistes in ooreenstemming met ons databewaringsbeleide en -praktyke. Na daardie tydperk sal ons seker maak dat dit uitgevee of geanonimiseer word.

Jy kan toegang tot sommige van die persoonlike inligting wat ons oor jou insamel verkry deur by jou rekening aan te meld. Jy het ook die reg om 'n versoek te rig om toegang tot ander persoonlike inligting wat ons oor jou hou en om regstellings van enige foute in daardie data aan te vra. Jy kan ook die rekening wat jy by ons het te eniger tyd sluit. Om 'n versoek om toegang of regstelling te rig, kontak ons ​​asseblief.

Geskiktheid vir Kinders

In ooreenstemming met COPPA, versamel Humefert (Edms) Bpk. te geen tyd willens en wetens inligting van, of bemark ons ​​produkte of dienste aan, kinders onder die ouderdom van 13 nie.

Ons webwerwe en dienste is nie geskik vir kinders onder die ouderdom van 16 jaar nie. Indien u onder 16 is, moenie ons webwerwe of dienste gebruik of u persoonlike inligting aan ons gee nie.

As jy tussen 16 en 18 jaar oud is, kan jy die webwerwe en dienste besoek, maar jy sal die toesig van 'n ouer of voog benodig om ons rekeninge of dienste te registreer of te gebruik. Dit is die verantwoordelikheid van ouers of voogde om hul kinders se gebruik van ons webwerwe en dienste te monitor.

Inligting wat jy openbaar maak of aan ander gee

Indien u u persoonlike inligting aan ander mense beskikbaar stel, kan ons nie beheer oor of verantwoordelikheid aanvaar vir die manier waarop hulle daardie data sal gebruik of bestuur nie.

Daar is situasies waar jy jouself kan bevind deur inligting aan ander mense te verskaf wanneer jy 'n openbare boodskap op 'n forum of via sosiale media plaas, of met 'n ander gebruiker kontak maak, hetsy via ons webwerwe, sosiale media of direk per e-pos. Dink asseblief mooi na voordat jy jou inligting publiek beskikbaar stel of jou inligting aan enigiemand anders gee.

Indien u inligting aan 'n ander gebruiker of derde party gee, maak asseblief seker dat u bewus is van hoe hulle u inligting sal hanteer en kyk na hul privaatheidsbeleid, aangesien hierdie privaatheidsbeleid nie van toepassing sal wees nie.

In sommige areas van die webwerf mag Humefert (Edms) Bpk kies om na 'n ander webwerf te skakel. Ons kan nie verantwoordelik gehou word vir enige van die inhoud op hierdie eksterne webwerwe nie. Ons is ook nie verantwoordelik vir die privaatheidsbeleide wat op daardie webwerwe van krag is nie. Ons moedig enige gebruiker aan om die privaatheidsbeleid van enige derdeparty-webwerf te lees en te verstaan ​​voordat hulle uitgebreide gebruik maak van daardie webwerf se inhoud en funksionaliteit.

Jou regte

Dit is jou persoonlike data en jy het sekere regte daarmee verband hou. Wat bemarkingskommunikasie betref, kan jy ons te eniger tyd vra om dit nie aan jou te stuur nie – volg net die instruksies vir uittekening in die bemarkingskommunikasie, of stuur jou versoek na admin@humefert.com.

Jy het ook regte om:

  • weet watter persoonlike data ons oor jou hou en om seker te maak dat dit korrek en op datum is;
  • 'n afskrif van u persoonlike data aanvra of ons vra om die verwerking van u persoonlike data te beperk of dit te verwyder;
  • beswaar maak teen ons voortgesette verwerking van u persoonlike data.

U kan te eniger tyd versoek om hierdie regte uit te oefen deur 'n e-pos te stuur na admin@humefert.com .

Hierdie regte word in sommige situasies beperk. Die verskaffing van data is verpligtend wanneer ons u persoonlike inligting benodig om aan wetlike vereistes of kontraktuele verpligtinge te voldoen. Indien sulke data nie verskaf word nie, sal ons nie ons kontraktuele verhouding met u kan bestuur of verpligtinge wat op ons geplaas word, kan nakom nie.

In sommige gevalle sal dit vereis dat ons sommige data behou, selfs al trek jy jou toestemming terug.

Indien u nie tevrede is met hoe ons u persoonlike data verwerk nie, laat weet ons asseblief deur 'n e-pos te stuur na
admin@humefert.com. Ons sal u klagte hersien en ondersoek, en probeer om binne 'n redelike tydsbestek met u in verbinding te tree. U kan ook 'n klag by u plaaslike databeskermingsowerheid indien. Die betrokke databeskermingsowerheid sal bepaal word deur die databeskermingsowerheid van die land van:

  • jou gewone verblyf;
  • jou werkplek;
  • of waarin u meen dat die beweerde oortreding plaasgevind het.

As jy 'n gebruiker of besoeker in die Europese Ekonomiese Gebied is, geld hierdie regte ook vir jou:

Vir die doeleindes van toepaslike EU-databeskermingswetgewing (insluitend die Algemene Databeskermingsregulasie 2016/679 (die "GDPR"), is ons 'n 'databeheerder' van u persoonlike inligting.

Oor die algemeen streef ons by Humefert (Edms) Bpk daarna om ons kliënte te behandel soos elkeen van ons behandel wil word. Ons waardeer ons privaatheid en ons waardeer joune ook. Dit is ons doel om jou ervaring met Humefert (Edms) Bpk veilig en positief te maak.

Hoe om ons te kontak

Indien u enige vrae het oor ons privaatheidspraktyke of die manier waarop ons u persoonlike inligting bestuur, kontak ons ​​​​asseblief via ons Kontak Ons -bladsy, admin@humefert.com of 021 905 7232.